SIKÇA SORULAN SORULAR

Eğer personelimiz sizi bulamazsa; cep telefonu ile iletişime geçmeye çalışacaktır. Bu nedenle müsait olduğunuz zaman cep telefonunuzu açınız. Rezervasyon formunun altında belirtilen acil durum telefonlarıyla personelimiz ile irtibata geçebilirsiniz.

Hayır, Belirtilen transfer hizmet bedeli dışında bir ücret ödemeyeceksiniz.

Shuttle servis; Transfer saatinizden 45 dakika sonra orada olamazsanız; bir sonraki servisi ücretsiz olarak kullanabilme seçeneğiniz bulunmaktadır. Bunun için sizden herhangi bir ücret talep edilmeyecektir. Eğer bir sonraki servis aracını beklemek istemezseniz, ücret karşılığı özel transfer hizmeti sağlanmaktadır. Bir sonraki servisin detaylarını rezervasyon formunun altında bulunan acil durum telefonlarını arayarak öğrenebilirsiniz.

Dikkat !
Havalimanları geliş yolculuğunuz sırasında olası bir rötar için sizden extra ücret istenmez. İniş saatinizde aracımız sizi karşılamak için orada olacaktır. Eğer uçağınız normal süresinde Havaalanı’na inmiş, size telefon yoluyla ulaşılamıyor ve buluşma noktasında sizi bulamıyorsak; 60 dakika bekleme süresinden sonra personelimiz havaalanından ayrılacak ve transferiniz iadesiz iptal edilecektir. Bu nedenle herhangi bir gecikme durumunda lütfen telefon ile durumunuzu personelimize bildiriniz.

Sitemizden Esenboğa havaalanı için son dakika rezervasyon talepleri online olarak kabul edilmemektedir. Son dakika transferleri için lütfen telefon aracılığıyla talebinizi iletiniz. Size yardımcı olmak için tüm imkanlarımızı kullanacağımızdan emin olabilirsiniz.

Aldığınız servisten memnuniyetiniz oranında bahşiş vermek sizin inisiyatifinizdedir. Transfer hizmetini satın aldıktan sonra başka hiç bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.

Havaalanı transferlerinde kullanmış olduğumuz araçları, ARAÇLARIMIZ sayfasına girip inceleyebilirsiniz.

0-2 yaş aralığında olanlar Bebek, 3-11 yaş aralığında olanlar Çocuk kategorisine girmektedir. 11 yaşından büyük çocuklar yetişkin olarak seçilmelidir.

Servis minibüsü ile yapılan transferlerde 5 kg ağırlığından hafif olan evcil hayvanları bulundurabilirsiniz. 5 kg dan ağır evcil hayvanlar servis aracına kabul edilmemektedir. Evcil hayvanlarınız sadece taşıma kutusu içerisinde yolculuk yapabilirler. Lütfen evcil hayvanlarınızın diğer yolcuları rahatsız etmemesi için gerekli önlemleri aldığınızdan emin olunuz.

Bilgilendirme
Rezervasyon yapmış olduğunuz aracın bagaj kapasitesi sınırlıdır. Araçta yer olduğu sürece kaç adet evcil hayvan kafesi ve valiz olduğu bizim için önemli değildir.